作者

相欣编辑

康晓

12月11日上午，梁建章以携程联合创始人、董事局主席的身份出现在携程全球合作伙伴峰会上。过去很长一段时间，梁建章虽多次在公众前露面，但仅仅是以人口学家的身份。

这一场峰会的前一天晚上十点半，梁建章与携程CEO孙洁共同在上海浦东香格里拉酒店的现场远程敲响了纳斯达克开市钟。

距离年12月9日携程在美国纳斯达克上市，已经整整过去十五年。

十五年间，这个在国内在线旅游行业快速发展壮大的巨头总共四次受邀敲响开市钟。根据可查资料，携程也是中概股中唯一四次敲响纳斯达克开市钟的企业。

“这个日子是伟大的里程碑，也很高兴看到携程的事业蓬勃发展，不断取得新突破。”纳斯达克CEO阿德娜·弗里德曼（AdenaFriedma）在台上说道。

对于在年时接管公司大权的孙洁来说，这次敲钟意味深刻，这是她第一次以CEO的身份参加敲钟仪式。在她看来，敲钟仪式是“对携程通过服务为消费者带来的价值作出的肯定”。

从年上市到年的十五年里，无论是对旅游行业的重新塑造，还是对用户旅游行为的改变，抑或投资人的投资回报，携程均给出了令市场满意的答案。

携程的Logo是海豚，但在竞争激烈的旅游市场，攻击性和战斗力十足的它更像一头鲨鱼。

成立20年来，携程以“鼠标+水泥“的商业模式在在线旅游行业中站稳脚跟、跻身前列：仅用五年就完成上市，大刀阔斧改革，在和去哪儿网、艺龙的大战中毫不手软笑到最后，成功缔造了国内在线旅游帝国。

但一个不可否认的事实正横亘在携程所在的快车道。

过去两年，携程接连因为亲子园事件、“机票捆绑”事件陷入社会舆论危机中，关于商业价值、社会价值以及用户价值如何权衡的拷问被摆到了台上。这种拷问带来的直接影响是，携程品牌和口碑正在面临减损。

这家与移动互联网红利共同成长，见证了国内在线旅游发展整整一个时代的巨头公司，凭借狼性文化收割市场，如今在经历数次舆论危机后小心翼翼，变得温柔起来。

收起锋利的牙齿，鲨鱼正在变回海豚。但市场并不平静，携程接下来面对的，是来势汹汹的美团、阿里等新的对手。

二次“回归”

在微博上，梁建章注册了两个账号。一个是“携程梁建章”，另一个是“梁建章-