江湖上始终流传着美国运通AE“黑卡”的传说:钛合金制成的卡面、每年最低消费50万美金、黑卡的持有者平均资产是1,万美元,而持卡人的任何的要求都能够得到满足。

AE黑卡开创了“会员制”的先河,一定程度上,也为消费者展现了新的商业世界:有一种服务,叫极致。

如今,在电商厮杀成为一片红海时,海豚家首创“小黑卡”逻辑,通过“一张卡连接世界”的气势,开辟出了专业会员制电商的新赛道。

其实,会员制在电商领域早已存在。典型案例包括美国连锁零售超市好市多(Costco)。它从20世纪80年代就开始推行会员制,其净利润几乎全部来自会员费。在电商平台方面,亚马逊早在年就推出了“Prime会员”制度,经过14年发展,如今会员数量已经达到1.19亿,覆盖美国约50%的家庭。有调查显示,这些会员每年平均消费额约美元,而非Prime会员平均消费额仅接近美元。

但与传统会员制电商不同的是,海豚家的这张小黑卡明显野心更大。薄薄一张卡片,既汲取了传统“黑卡”的精华,又加入了电商行业的创新基因:传统黑卡为消费者提供极致服务为目的,在单一领域做到尽善尽美来换取用户的忠诚度,海豚家则在此基础上,瞄准了当代年轻人线上线下的一切场景,用“全面”二字搭建起来年轻人的贴身“哆啦A梦”。

它有两大特点:其一,人人都可以拥有小黑卡,成为会员后,可以免费获得小黑卡;其二,会员可以通过小黑卡“一条龙式省钱”。何谓一条龙式省钱?即一张小黑卡提供了吃喝住行整个链条的优惠,几乎覆盖了生活需要的全场景,相比于市场上各自为政的会员服务,这张小黑卡,迈出了“大一统”的关键性一步。

对于消费者来讲,追求的永远都是性价比,即花最少的钱、获得最好的服务。对于海豚家来说,小黑卡背后的运营逻辑是什么?

首创“小黑卡”,海豚家精准定位抢占年轻群体市场

如果说“拼多多“敏锐地捕捉到了“五环外”人群的消费需求与社交生活习性,那么海豚家就是凭借着对“五环内”人群消费需求的精准捕捉,在风云幻化的跨境电商市场中成功出道。

第一次听到“海豚家”这个名字的时候,可能不少人的脑海里会浮现出一个蓬勃可爱的形象,实际上,这正代表了“海豚家”试图去攻克的年轻人市场的初衷。作为一家“专业会员制”电商平台,海豚家把目标瞄准了18-35岁的年轻群体。

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