年12月6日，由上海市教委，市文广局，

团市委，市科委，复旦大学等单位

共同承办的

中英高级别人文交流机制第四次会议及其配套活动

在上海中心大厦完美落幕。

我校志愿者主要负责上海中心大厦主会场的

会务资料整理、制证发放、翻译引导等工作，

（志愿者热情细致为中外来宾引导）

为中外贵宾提供热情周到的服务

虽然主会场会议只有半天时间，

但志愿者都提前上岗，

努力熟悉会场每个环节和会议各个流程，

认真记录需要注意的每个细节，

充分展现了我校大学生志愿者的

优秀文明素养和良好精神风貌。

从接到招募任务到志愿者岗前实训，

只有不到两周时间，虽然给予志愿者时间很短，

但任务却很重，对志愿者各方面要求也很高。

12月3日-5日，全体志愿者根据会议的实际需求，

实地踩点并模拟各岗位的工作流程，

反复走场确认路线，提前查阅相关知识，

了解整场会议相关背景和内容，

志愿者从理论和实战方面进行充分准备。

当外宾遗失工作证时，

帮助保安翻译带领外宾补办卡；

当迎接每一位参会人员时，

面带微笑提供最优质的服务；

当有来宾遇到问题时，细心聆听耐心解答......

这就是场内外引导组的小海豚的真实写照。

他们负责主会场二楼和五楼部分区域

的来宾引导和问题解答，

他们直面来自中英两国的与会者，

微笑与热情是他们的徽标。

他们用最阳光的笑容，

最贴心的服务赢得了中外来宾一致好评！

（在宴会厅外部走廊的引导组志愿者，不论是否迎接中外来宾，脸上永远挂着最灿烂的笑容。）

（尽管晚宴已经结束，出口处的志愿者们仍不敢懈怠，兢兢业业的站好最后一班岗。）

在志愿者众多岗位中，

最辛劳的岗位之一是暖场节目组的志愿者，

他们从4日就开始上岗，

暖场节目组志愿者不仅负责对接演出嘉宾、

联系每个节目的衔接、担任外国参演嘉宾翻译，

也负责舞台乐器摆放、以及表演嘉宾的进退场，

这些细节对于参加此次高级别会议

的志愿者来说是一个很大的挑战。

为了熟悉整个暖场节目，志愿者反复进行了演练，

虽然辛苦，但很值得。在会议晚宴结束后，

我校在场内服务的志愿者受到了

国务院副总理刘延东的亲切接见，

他们热情的服务也受到中外嘉宾交口称赞，

简短的握手，随口一句“Youaresogreat”，

甚至一个会心的微笑都让志愿者深受鼓舞。

暖场节目组的小海豚们为节目的正常有序进行做出了巨大贡献。

晚宴结束后小海豚们排排站，

向离场的中外来宾们面带微笑挥手告别

东华大学所有的小海豚们和主办方工作人员在晚宴厅合影，

用相机记录下这美好的一刻。

中英高级别人文交流机制第四次会议虽已落幕，

但是这场会议的正式性与专业性

却让志愿者们久久难以忘怀。

会后有小海豚感叹：“这是我经历过的场面最大的会议，

不仅让我见识到了国际性会议，

而且还锻炼了我的英语口语和与人沟通的能力。”

志愿者工作是紧张而繁忙的，

然而志愿者的经历也是充满新奇与未知的，

收获也是无穷的。

我们也会在扣扣上同步更新推送

｜青春东华

END

消息来源

校团委志愿者工作部

责编

肖若白

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