优秀海豚案例冯亮学长骏马面前无沟壑
HI 欢迎来到 海豚计划 与德邦一起乘风破浪吧 许多待入职的小伙伴以及广大的同学们 想必很好奇,以往的海豚生现在发展的如何 COMEON 不要急 让我们来看看 一位真实海豚生与他的故事 19届海豚生 深圳大浪前端销售组-高级经理 公司第一个扛起万+体量部门的19届海豚生 部门在双十一期间的日均到达票数为+ 日均收入13万+ 冯亮学长 1 骏马面前无沟壑 入职德邦之前,冯亮曾在大学期间去山东参军入伍,还曾经参与过大型军事演习。 两年的侦察兵经历锻炼了他敢打仗、打硬仗的工作作风,年大学毕业之后加入德邦,并参与到公司培养高潜人才的海豚计划当中。 冯亮学长在海豚生汇报会上述职 2 冯亮学长从营业员做起,4个月的时间,学习如何对接客户、处理客户异常,熟知文职工作;也当过3个多月快递员,真正开始面对面接触客户,对公司产品和客户需求之间的匹配度更加熟悉。 年3月,他被任命为深圳龙岗区坂田路口站营业部(后改名为深圳龙岗区坂田路口站经营分部)经理。 逐一击破三大难题 一个经理怎么能不了解部门?他从刚来这个部门开始,每天上午拜访部门辐射区域,了解区域客户的组成结构和客户需求。通过紧密结合客户需求点、表达积极真诚的合作意愿、把客户当做朋友维护,冯亮带领部门屡创佳绩。 快递员积极性低怎么能打粮食?部门所在居民区派件困难,小区没有电梯,货物体积重量大,“搞好最后一公里的交付很重要”,冯亮拉通大区办公室根据具体情况提高快递员的派件提成,收入高了,快递员积极性自然也提升了。 “经理对工作安排比较妥当,因为部门人数特别多,他根据收派件区域给我们分了小组。我是负责居民区的,派件相对比较困难,大家相互帮助,你帮我我帮你,效率和感情都提升了很多。”快递员何振军说。 一场漂亮的攻坚战 第一次接手一个万+体量的部门,第一次管理一个40多人的部门,第一次经历双十一,还有很多个第一次,这对一个刚工作一年的新人来说无疑是巨大的挑战。 第一波的小高峰确实打得冯亮有点手忙脚乱,很多时候晚上11点多,他和部门快递员因为数据不达标,还继续坚持在居民区送货,这背后是效率和产能的问题。 根据暴露出来的问题,冯亮重新做了工作部署。“小人物要有大格局,万事都要下决心,下了决心就要做好。”经过重新部署和团队协作,部门的妥投和揽收数据都有了明显改善。 “这次双十一,让我拥有了战胜困难的勇气、锻炼了紧急部署和团队协作的能力。我也以更快的速度融入了这个集体,和部门兄弟们提高了配合度和默契度。接下来我的目标就是继续努力,关闭收入差距,圆满达成指标!”冯亮学长总结道。 “横下一条心,脱掉一层皮,竖起一面旗”,这句话是冯亮一直以来对自己的激励。骏马面前无沟壑,蓄力腾飞,全力以赴,一切困难都可以跨而越之。 往日经历的那些挫折、困难、成就、突破……那并不是一页页泛黄的历史,它们是生命的记载,是活的桥梁,一直延伸到他的今天和每一个明天。 届 海豚计划·全面开启 “潜的越深,跳得更高”是海豚计划的目标 祝未来的各位小海豚扬帆起航 扫描 |
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