近几年来，基于政策和互联网的发展，跨境电商进入了井喷式发展时期，一时间，代购业务风靡全国，天猫、京东、聚美优品等电商巨头更是在积极开展全球购业务。在年，一个独特的跨进电商企业——DOLPHINSUPPLYCHAIN渐渐进入公众视野。海豚供应链（DOLPHINSUPPLYCHAIN）隶属于深圳市有棵树科技股份有限公司，负责公司跨境电商的进口业务，以母婴产品为主。目前，海豚供应链已经拥有种以上的产品，多家跨境电商进口企业客户，成为了跨境电商进口行业中吞吐量第一的供应链企业。

以供应链为主导的新型跨境电商模式

当前跨境电商模式主要有两大类：以B2C、C2C为主的传统商业模式和以供应链为主导的新模式。

1.传统商业模式

B2C模式中，以京东全球购、天猫海外购为例。天猫和京东本就是电商大户，自身已经积累了大量客户。随着产品升级，消费转移，资本进入以及国家支持政策的出台，进攻跨境电商领域是这些电商大户发展的必然趋势。由于有了一定的顾客基础和资金基础，在如火如荼的跨境电商大战中，京东、天猫这些电商大户也成功分到了一杯羹。但是货源的安全性、物流配送的效率性以及退货的便捷性依旧是难题。受资金约束、货源途径的限制，因此对于中小型海淘企业和以C2C为经营模式的商家来说，开展海外事业并不是一种简单的事，如何获得正品货源、建设海外仓、配送物流都是难以解决的瓶颈问题，因此许多海淘创业者在跨境电商中受到重挫。

2.供应链为主导的新型模式

海豚供应链的经营理念是：“致力于为中小海淘企业提供正品海淘货源，解决中小海淘企业的产品采购和代理发货，让中小海淘企业没有后顾之忧。”海豚供应链的理念体现了其经营模式和特点。不同于上述企业、商家，海豚供应链在在创始之初就放弃做产品链，转战无人敢接手的供应链，开展跨境电商批发端业务。通过整合为供应链上的各方，即供应商、运输商、仓储、分销商和顾客，完成产品采购，产品通关，仓储及运输功能，结合B2B和B2B2C的模式，为中小型海淘企业和大量海淘商家减轻了供应链管理带来的压力，提供采购、物流配送、支持退货的“一条龙”服务,实现共赢。

那么，海豚供应链是如何打通自己的海外供应链呢？

供应链简析

1.“直采”强抓供应链货源，建立低成本优质采购渠道

供应商是供应链的源头，货源可谓是跨境电商竞争中最重要的组成部分。说起开展跨境业务的电商平台，大家都不陌生，比如大家熟知的京东、小红书、丰趣海淘等，但是这些平台的货源又是哪里来的呢？

在过去较长一段时间里，这些平台海外供应链的搭建都处于空白时期，甚至出现线上销售的品牌并没有获得品牌供应商的正式授权上线而复又撤下的尴尬情况，例如京东全球购的Costco京东旗舰店就曾因未获品牌授权就上线后又被撤下。目前能够拿到品牌正式授权的电商平台仍是少数，大部分仍是以平台卖家散单拿货为主。大型电商尚且难以获得品牌授权，而并不具备雄厚资金条件和技术能力的中小型海淘企业和海淘卖家更是难以去与海外供应商洽谈并获得授权，从而搭建自己的海外供应链。这些中小型海淘卖家的供应商主要由海外买手构成，以海外人士、海外留学生为主。通过个人买手或进口团队向海外零售商进货的直接结果是从事跨境电商的行业无法打通供应链的首要环节，获得真正的货源，导致向国内消费者销售的产品真假掺半，最终影响终端消费者的生命健康。

相比之下，海豚供应链不但强抓供应链货源提供，而且重视对供应链货源质量的管控，以减少供应链因货源的不稳定性和不安全性而受到的波动。

因母婴市场在国内的可观发展，海豚供应链采用了离岸供应源和“直采”的方式，通过在热销母婴产品的产地建立采购中心和海外仓，加强与当地国际品牌方、海外授权的渠道商以及海外大型正规批发商的长期合作，结合各大电商平台海淘卖家以及终端消费者的需求，开展大批量采购活动。有效压低了产品进货价，避免因第三方二次转手产生的中间成本，从而降低采购成本，实现产品低成本优势。

目前许多从事跨境电商的商家，单方面强调自己的货物是“%正品”，并没有向消费者提供全流程的单据，通关流程无法实现阳光化，使得一些投机分子得以将国货通过转运的运输公司整集装箱运输到国外后再走正常程序运到国内保税区洗白。这样一来，即使是通过进口保税购买的商品也无法保证正品，假货、水货也因该缺口得以流入到供应链中。为了加强对采购源头的控制，海豚供应链建立了“SCOR”模型供分销商和消费者使用，通过商品流程源头编码，实现货源追溯、相关链条单据的公开化，封闭了假货从源头进入供应链的缺口。

以下为海豚供应链网站提供的某商品的相关单据：

图1-出口单

图2-报关单

2.供应链的分销网络设计

供应链设计的目标是使得供应链整体价值最大化，而从供应商处获得产品后，海豚供应链需要考虑的问题便是如何设计企业的分销网络，降低产品从供应商环节到顾客环节中产生的成本，使公司能够以一个合理的成本为顾客提供高响应性水平的服务，最终达到增加供应链剩余的目的。不同的分销网络结构适用于不同的公司，公司只有选择适合自身发展的分销网络模式，才能够以较低的成本满足顾客需求并增加供应链盈余，否则供应链的压力会给公司带来极大的负面影响。供应链网络设计包括设施的分配，仓库或运输等方面的决策，本文将简单分析海豚供应链分销网络中的设施建设和分销网络的结构模块，及其设计带来的竞争优势。

仓库建设

设施是影响供应链响应性和效率的关键因素，能够公司的财务业绩以及供应链对顾客的响应性都受此决策的影响。先来看一下海豚供应链在世界各地仓储中心的大致分布情况（如图3）。海豚供应链的仓库分为两种，一种是海外仓，另一种是建设在国内跨境电商试点城市的保税仓，全球布局的仓储物流中心总面积超过10万平米。海豚供应链目前在全球有13个仓库，在日本、德国、澳大利亚、美国等地都设有海外分支机构和海外仓。再看看部分海外仓的建设选址（如图4），不难看出，这些国家都是海外热卖母婴产品的产地，海豚供应链此举有利于进行海外采购活动后，对货物进行集货处理。集货质检通过后，再通过集装箱运往当地运输点进行中转处理。可以说，海外仓的设置不但有利于产品质量的进一步的把控，而且仓库的设置起到的存储作用保证了产品的供给量和货源稳定性。

货物从国外发往国内后，会在香港仓库或国内的保税仓内进行再集货。保税仓也被称为“境内关外”仓库，保税区的商品在法律上被视为还未通关入境，无需缴纳税费，待客户订单下达后，以个人物品名义清关，因税收政策的优惠，只需缴纳行邮税，大大降低了成本，体现成本优势。在接到分销商的客户订单后，海豚供应链会快速对订单做出响应，并通知保税仓根据客户订单进行货物的分拣、包装、发货活动。由于海豚供应链提供的产品都是从海外大批量进货，并存放于保税仓内，因此保税仓发货与海外直邮相比，在一定程度上缩短了提前期，以及跨境物流配送所需花费的时间，而订单响应时间的缩短又有利于提高顾客体验，提高顾客回购率，从而增强企业竞争力。

可以说，海外仓和保税仓的建设不仅降低了供应链的运营成本，同时也为供应链的稳定性提供了可靠保障。

图3全球仓库分布

图4海外仓选址

分销商存货由承运人交付分销模式+并货

海豚供应链在从供应商到终端消费者的整体供应链中扮演的角色相当于一个分销商，或是一个商品“中介”。因此我们认为海豚供应链的分销模式实际上属于分销商存货由承运人交付模式，且在整体交付过程中存在并货处理，由此绘出网络分析图（如图5）。

海豚供应链海外采购完成后会先进行海外并货处理，待运进国内保税仓后再次进行并货。海外仓和保税仓为海豚供应链提供了大型并货的处理能力，同时起到了货物存储作用，为海豚供应链采用分销商存货模式提供可能。由于海豚供应链的产品主要是母婴产品为主，是目前国内市场的畅销品，且具备较长的保存期，受产品面市时间和产品保质期的影响较小，因此采用分销商存货模式是适合的。在保税仓的支持下，采用该模式不但有效降低了运输成本，面对包含多个产品的顾客订单能够实现一次发货。由于过去的跨境电商多数是靠外国买手实现采购的，加上退货成本和退货的不便性，订单的可退货性并不强，因此导致顾客体验较差。而境内保税仓的设立，能够在仓库中受理退货订单，使得海豚供应链与传统跨境电商相比，实现退货的可操作性更强，大幅提高了跨境电子商务顾客订单的可退货性。加上“SCOR”模型的辅助，订单可视性大大增强，极大提升了顾客的购买体验，增加了回购率。

该模式的采用保证了供应链的响应性，迅速对多变的市场环境做出反应，有利于缓解市场需求对供应链造成的压力，使海豚供应链的供货能力得到有力保证，进而领先于其他电商企业。

图5网络分析图

供应链的设计因企业实际而异，海豚供应链选择了适合自己发展的供应链模式，尽管上市时间不及京东、天猫长，但其发展趋势是与这些电商大户不相上下，因此其供应链运营管理仍有许多值得我们学习、借鉴的地方。

级信息管理与信息系统2班

给他们点个赞吧~